юридическая группа "АСП"
GO
Submit

Образец претензии

 

 

    Генеральному директору ООО «ШШШ»
                                                 (Санкт-Петербург, ул. Московская,  д. 4)

                                             От: Степановой Елены Максимовны,

                                             проживающей по адресу: Санкт-Петербург,

                                             ул. Достоевского,  д. 32, кв. 1 

 

 

Претензия потребителя

 

по качеству товара и о возврате денег за товар

 

14 марта 2011 г. я приобрела в вашем магазине товар - ЖК телевизор марки «S» (далее – Товар) стоимостью 46350 (сорок шесть тысяч триста пятьдесят) рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком, гарантийным талоном, а также показаниями свидетелей.

После 4 (четырех)дней эксплуатации  в данном Товаре был обнаружен следующий существенный недостаток: периодически пропадает изображение,то есть Товар не соответствует заявленному качеству и дальнейшее его использование невозможно.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вас расторгнуть договор купли-продажи Товара и осуществить возврат денег,уплаченных за данный Товар.

Прошу Вас исполнить это требование в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае неисполнения требования или отсутствия ответа на данную претензию я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, в котором буду вынуждена просить суд обязать Вас выплатить мне не только указанную стоимость Товара, но и сумму неустойки за просрочку исполнения моих требований,компенсацию морального вреда, расходы на юридические услуги по представительству в суде, а также штраф в доход государства.

 

Приложения:

1.  Копия чека

2.  Копия гарантийного талона

 

19 марта 2011   

       (подпись)         Степанова Е.М.